RESPONSABLE QSE CHEZ RIOU GLASS VIO

Quel est votre parcours professionnel ?

J’ai une formation de technicien et bénéficie d’une longue d’expérience en production et qualité dans le secteur automobile. J’ai débuté ma carrière en 1989 sur le site PSA de Rennes, où j’ai occupé pendant 23 ans différents postes. En 2013, j’ai repris une formation en alternance chez un plasturgiste en Qualité, Sécurité et Environnement (QSE). Suite à quoi, j’ai intégré RIOU Glass VIO en 2017 en tant que responsable QSE.

Concrètement, quelle est votre mission ?

Je suis l’animateur de la qualité, de la sécurité et du respect des normes environnementales sur le site. En tant que responsable QSE, je suis le garant de la certification CEKAL, qui garantit la qualité des vitrages que nous fabriquons. Mais, au-delà des produits, je suis aussi responsable de la qualité dite « perçue », c’est-à-dire du niveau de perception de qualité globale qu’ont nos clients.

Quels types d’actions mettez-vous en place pour garantir ce niveau qualité ?

En 2 ans, nous avons traité 200 actions QSE. Notre prochain objectif est d’atteindre moins de 0,5% de produits jugés non conformes (non-qualité externe), ce qui représente un très haut niveau d’exigence. Pour cela, nous mettons en place des indicateurs, formons le personnel au référentiel qualité de RIOU Glass, mettons en place des contrôles qualité en fin de ligne, animons des ateliers... A ce niveau d’exigence, chaque détail a son importance !